13.05.2020  
Информационное сообщение

На общественное обсуждение выносится проект Закона "Об изменении законодательных актов по вопросам защиты прав потребителей"


Национальный банк Республики Беларусь выносит на общественное обсуждение проект Закона "Об изменении законодательных актов по вопросам защиты прав потребителей" (далее – проект Закона). Документ предусматривает корректировку Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

Предметом правового регулирования проекта Закона являются:

– общественные отношения в рамках функционирования системы защиты прав потребителей финансовых услуг;

– общественные отношения по обеспечению защиты прав потребителей услуг, связанных с отношениями, вытекающими из договоров потребителя с банком, небанковской кредитно-финансовой организацией, из договоров потребителя в рамках лизинговой деятельности с лизинговой организацией, из договоров потребителя в рамках микрофинансовой деятельности, деятельности по совершению инициируемых физическими лицами операций с беспоставочными внебиржевыми финансовыми инструментами (деятельность на внебиржевом рынке Форекс), страховой деятельности, деятельности на рынке ценных бумаг.

Проектом Закона предлагается:

– установить общие подходы к защите прав потребителей финансовых услуг, а также определить институциональную систему защиты их прав;

– закрепить принцип добросовестного (ответственного) оказания финансовых услуг и подходы к защите прав потребителей финансовых услуг в случае несоответствия данному принципу;

– определить возможность внесудебного порядка рассмотрения жалоб потребителей финансовых услуг, в том числе порядок создания и функционирования уполномоченной организации по защите прав потребителей финансовых услуг – Центра по защите прав потребителей финансовых услуг;

– уточнить компетенцию Национального банка и Министерства финансов в области защиты прав потребителей.

Принятие Закона позволит определить особенности правового регулирования порядка оказания финансовых услуг, информирования потребителей о них, а также будет способствовать формированию эффективного механизма защиты прав потребителей финансовых услуг.

Замечания и предложения по проекту Закона могут быть высказаны в специальной теме на Правовом форуме Беларуси с 13 по 23 мая 2020 г.